Оформление заказа

Как мне найти нужный товар?

Если Вы ищете конкретный товар, самый простой способ найти его на нашем сайте или в приложении – это использовать строку поиска. Введите номера артикула/название модели и перейдите в результаты поиска.

Могу ли я оформить заказ по телефону?

Да, Вы можете обратиться в нашу службу поддержки клиентов.

Пожалуйста, приготовьте номера артикулов (девятизначный код, состоящий из латинских букв и цифр), которые Вы хотите заказать – они указаны серым цветом на странице товара


Почему мой заказ был отменен?

Есть несколько основных причин для автоматической отмены заказа:

  • Вы указали некорректный телефон/e-mail/адрес доставки;
  • Ваш регион не обслуживается службой доставки;
  • Товар закончился на складе.

Мы обязательно пришлем Вам e-mail с указанием причины отмены заказа. Если у Вас возникнут вопросы, Вы можете связаться с нашей службой поддержки клиентов.

Есть ли ограничения на количество товаров в заказе?

Ваш заказ не должен содержать больше 10 единиц товара. Однако у нас нет ограничений на количество заказов. При необходимости Вы всегда можете сделать еще один заказ.

Для удобства оформления нескольких заказов отмечайте отобранные товары как понравившиеся. 

Завершить оформление заказов можно из раздела Избранное.

Могу ли я изменить адрес доставки/комплектацию заказа после его оформления?

Все заказы, размещаемые в нашем интернет-магазине, обрабатываются автоматически, поэтому как только Вы закончили оформление заказа, изменить адрес доставки или его комплектацию невозможно. Но Вы всегда можете отменить заказ и оформить новый, указав корректные данные.

Для отмены заказа свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов